Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — владелец Сайта, оказывающий услуги выездной химчистки (далее — Оператор). Связаться с Оператором по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно по телефону +7 (993) 274-21-67.

Использование Сайта и отправка формы заявки означают согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь предоставляет добровольно при отправке заявки:

• имя;
• номер телефона;
• район или город выезда;
• комментарий к заявке (при наличии).

Также автоматически могут собираться обезличенные технические данные с помощью систем интернет-статистики (Яндекс Метрика и аналогичные): IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, файлы cookie, данные о действиях на Сайте. Эти данные не позволяют идентифицировать личность.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• связь с пользователем для уточнения деталей заявки и согласования времени выезда;
• оказание услуг химчистки и расчёт их стоимости;
• информирование о статусе заявки;
• улучшение работы Сайта и оценка эффективности рекламы (на основе обезличенных данных).

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путём проставления отметки в соответствующем поле формы и нажатия кнопки отправки заявки, а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заявки, а также случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).

Если заявка отправляется через мессенджер, передача сообщения осуществляется средствами соответствующего сервиса и регулируется его собственной политикой конфиденциальности.

6. Срок обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 1 года с момента последнего обращения пользователя, либо до момента отзыва согласия. По истечении срока данные уничтожаются.

7. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.

Для реализации этих прав достаточно обратиться к Оператору по телефону +7 (993) 274-21-67. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и сбора статистики посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера — при этом часть функций Сайта может работать некорректно.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.